时间：7月20日20∶00—21∶30
　　地点：杭州市拱墅区湖墅南路附近
　　体验单位：城市管理行政执法部门

　　晚上8时许，尽管气温比白天“矮”了5℃，但依然酷热难耐，洒在地面的水不到3分钟就干了。在杭州市文二路与湖墅南路的交叉路口，拱墅区城市管理行政执法局米市巷中队的中队长陈智军和队员刘丽娟停下电动车，用袖角擦了擦额头上的汗水，继续沿着湖墅南路“巡街”。
　　两分钟后陈智军和刘丽娟发现，在一家饭店门口，一辆黑色别克轿车横“躺”在人行道上。陈智军拿出相机拍了照，并将罚款单贴在轿车上。陈智军告诉记者，由于他们管辖的区域处于市中心，违章停车和出店经营等行为比较多。
　　果然，刚走出50米远记者就发现，一家水果店将香蕉、西瓜等摆到了门口的人行道上。见状，刘丽娟翻开《杭州市城市市容和环境卫生管理条例》，指着第21条对店主张某说：你这种行为属于出店经营，是违法的，把这些水果搬到里面去吧。
　　没想到，正在喝酒的张某不仅毫不在意，还大声嚷嚷道：“我只是把水果移到店外一点，并没有经营，怎么违法了？”
　　眼看张某越说嗓门越大，刘丽娟不仅没有反驳，反而温和地与他拉起家常、聊起生意来。十来分钟后，张某逐渐平静下来。见时机成熟，刘丽娟又将话题转到出店经营上，再次讲解了有关规范经营的规定。听后，张某难为情地摸了摸脑袋，迅速将店外的水果移到店内。待清理干净，刘丽娟在门口已站了15分钟，衬衫背上被汗水湿了一圈。
　　“夏天工作起来，我们衣服每天要被汗水湿透好几次。虽然很难受，习惯了也就好了。不过，如果违规的经营户脾气都能好一点，对我们来说就是最好的解暑药。”刘丽娟笑着对记者说。
　　陈智军接过话题说，进入夏季高温天气以来，队员们常顶着酷暑进行路面执法，有的队员中暑了还坚持在岗位上。让队员们感到无奈的是，受炎热天气影响，一些违规经营户的脾气也“升温”了。为此，这段时间他们特别注意队员情绪的控制，尽量用平缓的语气引导经营户，避免与经营户发生冲突。